Điều Khoản & Điều Kiện
onnbet

1.1. onnbet (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ onnbet.net, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và cá cược thể thao.

1.2. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onnbet và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

1.3. onnbet có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

1.4. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ onnbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. onnbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch trên nền tảng onnbet.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản onnbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.4. Thông tin chính xác: Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. onnbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác.

3.1. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chị u trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. onnbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.2. Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ onnbet qua email [email protected]. onnbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): onnbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận.

3.4. Tính bảo mật: Thành viên không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản onnbet cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

• Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Không cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi
• Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện hoạt động bất thường

4.1. Phương thức thanh toán: onnbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản của Thành viên.

4.3. Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Điều kiện rút tiền: Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng. Tiền nạp gốc có thể được rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản onnbet đều có nguồn gốc hợp pháp. onnbet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có nghi ngờ về nguồn gốc tài sản.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống onnbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại onnbet được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc phần cứng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, onnbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

5.4. Giới hạn cược: onnbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

• Cược tối thiểu: từ 1.000 VNĐ tùy loại trò chơi
• Cược tối đa: được quy định riêng cho từng sảnh và từng trò chơi
• Giới hạn thắng tối đa trong một phiên có thể được áp dụng
• onnbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của onnbet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được.

6.3. Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.

6.4. Quyền hủy thưởng: onnbet có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Quyết định của onnbet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.5. Thay đổi khuyến mãi: onnbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ onnbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên onnbet để gian lận
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onnbet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ onnbet
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba

8.1. onnbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

8.2. onnbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

8.3. Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. onnbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

8.4. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onnbet (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng), onnbet sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.

9.1. Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ onnbet. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2. Chấm dứt do vi phạm: onnbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

9.3. Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà onnbet khuyến khích người chơi sử dụng khi cần thiết. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của onnbet, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]

10.2. onnbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 30 phút đối với các vấn đề khẩn cấp và trong vòng 48 giờ đối với các khiếu nại thông thường.

10.3. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của onnbet. Quyết định cuối cùng của onnbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc.

10.4. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt.